Política de Calidad
CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ, fundada en 2009, desarrolla su actividad odontológica combinando la formación y experiencia de su equipo con el uso responsable de tecnologías y técnicas modernas.
La clínica establece esta Política de Calidad con el objetivo de ofrecer sus servicios de forma profesional, segura y personalizada, procurando cumplir las expectativas de sus pacientes y los requisitos legales, reglamentarios y profesionales aplicables.
Nuestro sistema de gestión de la calidad está orientado a mejorar continuamente la atención prestada, gestionar adecuadamente los procesos de la clínica y promover la satisfacción y confianza de nuestros pacientes.
Compromisos de la clínica
La dirección de CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ se compromete a:
- Mantenerse actualizada en materia de instrumentación, técnicas y avances tecnológicos aplicables a la actividad odontológica.
- Atender las necesidades de los pacientes de forma cercana, respetuosa y personalizada.
- Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y profesionales aplicables a los servicios prestados.
- Gestionar y controlar los procesos de la clínica de forma ordenada y eficiente.
- Actuar con honestidad, transparencia y responsabilidad en las recomendaciones y procedimientos ofrecidos.
- Facilitar información clara sobre las opciones de tratamiento, sus condiciones y los aspectos relevantes para la toma de decisiones del paciente.
- Promover el trabajo en equipo, la comunicación interna y la motivación de los profesionales.
- Impulsar la formación y actualización continua del equipo humano.
- Escuchar las sugerencias, necesidades y reclamaciones de los pacientes para identificar oportunidades de mejora.
- Gestionar los riesgos y oportunidades relacionados con los procesos y servicios de la clínica.
Recursos y mejora continua
La dirección se compromete a proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios para aplicar esta política, comunicarla al equipo y asegurar que sus principios se comprendan y se integren en la actividad diaria de la clínica.
La política será revisada periódicamente para comprobar que continúa siendo adecuada a la actividad de la clínica, a las necesidades de los pacientes y a los objetivos de calidad establecidos.
La clínica podrá realizar revisiones y evaluaciones internas de sus procesos para detectar posibles mejoras y verificar el cumplimiento de los objetivos definidos.
Esta Política de Calidad está a disposición de las partes interesadas y forma parte del compromiso de CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ con una atención odontológica profesional, responsable y orientada a la mejora continua.
Vélez-Málaga, 16 de octubre de 2026
La Dirección
