Política de Calidad
CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ, fundada en 2009, basa su enfoque de la odontología en el desarrollo y utilización de las tecnologías más modernas, en manos de un equipo que se distingue no solo por su formación, sino también por su calidad humana.
CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ ha decidido implantar un sistema de gestión de la calidad, con el fin de ofrecer sus servicios cumpliendo y mejorando las expectativas de nuestros pacientes.
El sistema de calidad tiene como objetivo ofrecer una garantía total de nuestros servicios y asegurar la satisfacción de los pacientes, cumpliendo los requisitos establecidos, respetando los plazos y precios acordados, y brindando una atención personalizada.
Con la implementación de este sistema de calidad, el Administrador se compromete a:
- Mantenerse a la vanguardia en instrumentación y avances tecnológicos.
- Cumplir con las necesidades de los pacientes, consolidando su confianza en la Clínica y cumpliendo con los requisitos legales, reglamentarios y otros aplicables a nuestros servicios.
- Gestionar y controlar eficientemente los procesos.
- Actuar con honestidad en las recomendaciones y procedimientos realizados a nuestros pacientes.
- Satisfacer las necesidades y expectativas de los pacientes, ganando su confianza y fidelidad mediante nuestras acciones, asegurando la calidad de los servicios prestados.
- Fomentar el trabajo en equipo y la motivación para la mejora continua.
- Impulsar la formación constante de nuestro capital humano.
El Administrador de CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ se compromete a proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios para que la política de calidad se aplique y se difunda en todas las áreas de la clínica, asegurando su comprensión y revisión para alcanzar los objetivos establecidos. Además, se compromete a gestionar adecuadamente los riesgos y oportunidades de nuestros procesos.
Asimismo, el Administrador de CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ pone a disposición de las partes interesadas nuestra política y lleva a cabo revisiones y auditorías periódicas de nuestro sistema de gestión, con el fin de verificar y evaluar el cumplimiento de los objetivos, metas y programas establecidos. Con estos principios, la clínica pretende alcanzar la máxima satisfacción del cliente.
Vélez-Málaga, octubre 2024
El Administrador