Kwaliteitsbeleid
CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ, opgericht in 2009, baseert zijn benadering van tandheelkunde op de ontwikkeling en het gebruik van de modernste technologieën, in de handen van een team dat zich niet alleen onderscheidt door zijn opleiding, maar ook door zijn menselijke kwaliteit.
CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ heeft besloten een kwaliteitsmanagementsysteem te implementeren om haar diensten zo aan te kunnen bieden dat aan de verwachtingen van onze patiënten wordt voldaan en deze worden verbeterd.
Het kwaliteitssysteem is erop gericht een totale garantie te bieden voor onze diensten en de tevredenheid van de patiënt te garanderen, door te voldoen aan de vastgestelde eisen, de overeengekomen deadlines en prijzen te respecteren en persoonlijke aandacht te geven.
Met de implementatie van dit kwaliteitssysteem verbindt de beheerder zich ertoe om:
- Voorop blijven lopen op het gebied van instrumentatie en technologische vooruitgang.
- Om aan de behoeften van patiënten te voldoen, hun vertrouwen in de kliniek te consolideren en te voldoen aan wettelijke, regelgevende en andere vereisten die van toepassing zijn op onze diensten.
- Processen efficiënt beheren en controleren.
- Eerlijk handelen in de aanbevelingen en procedures die voor onze patiënten worden uitgevoerd.
- Voldoen aan de behoeften en verwachtingen van patiënten, hun vertrouwen en loyaliteit winnen door onze acties, waarbij we de kwaliteit van de geleverde diensten garanderen.
- Stimuleer teamwerk en motivatie voor voortdurende verbetering.
- De voortdurende opleiding van ons menselijk kapitaal bevorderen.
De administrateur van CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ verbindt zich ertoe de nodige technische en menselijke middelen ter beschikking te stellen zodat het kwaliteitsbeleid in alle geledingen van de kliniek wordt toegepast en verspreid. Het verplicht zich ook om de risico’s en mogelijkheden van onze processen adequaat te beheren.
Ook de administrateur van CLÍNICA DENTAL ANTONIO MARTÍNEZ stelt ons beleid beschikbaar aan geïnteresseerde partijen en voert periodieke controles en audits van ons managementsysteem uit om de naleving van de vastgestelde doelstellingen, doelen en programma’s te controleren en evalueren. Met deze principes streeft de kliniek naar maximale klanttevredenheid.
Vélez-Málaga, oktober 2024
De beheerder
